Привлечение новых клиентов . Удержание старых: какая стратегия эффективнее?

Цель — получить инструмент синхронизации бизнеса и клиентов сотрудников увидеть возможности для развития процессов, программ и сервисов для клиентов в бизнесе и свой бизнес глазами клиентов Задачи: Посмотреть на задачу глазами бизнеса и клиента, увидеть разницу между этими двумя мирами 2. Сформировать профиль клиентов — увидеть персоны, их разнообразие и экстремумы, которые важно учитывать при разработке процессов, сервисов и программ. Сформулировать следующий шаг развития отношений с клиентами тема для реального проекта Результаты мастер-класса: Новое видение своей бизнес-задачи и задачи клиента 2. Готовый канвас для работы над вашей бизнес-задачей 3. Сформировать приоритетные задачи для развития опыта клиентов.

«Достойный ЧОП - это бизнес-партнер, заинтересованный в развитии клиента»

О том, как платформа может помочь и банку, и его клиентам, порталу . рассказал директор по развитию бизнеса в России Алексей Субботин. В свое время я работал в Лондоне в отделе стратегического планирования одного из больших банков, что дало мне понимание того, как банковская система работает в принципе и в каких направлениях она развивается. Затем я занимался отношениями с инвесторами в одной из крупнейших российских компаний, также консультированием российских корпораций по вопросам корпоративного управления.

Особенно мне понравилась простота и элегантность решения Я свободно ориентируюсь в международных рынках капитала, у меня есть опыт работы в банке и понимание корпоративного мира. Поэтому, когда ко мне обратился мой товарищ, с которым мы учились в бизнес-школе в Барселоне, я заинтересовался и после знакомства с компанией и ее основателем Брайаном Палласом согласился возглавить их бизнес в России.

Как общаться с клиентами, чтобы встреча всегда заканчивалась в корпоративных отношениях и создает в глазах клиента имидж.

Принуждение к миру Принуждение к миру Если у клиента сильная позиция, он решает вопрос сам. К нам обращаются, когда аргументов нет, а выигрывать нужно. Василий Неделько Управляющий партнер ЮК"Неделько и партнёры" Сколько разрушительных конфликтов удалось бы избежать, если бы люди умели, отбросив эмоции, садиться за стол переговоров и по-настоящему выслушивать друг друга, ставить себя на место другого, понимать его возможности и калькулировать перспективу — в какую цену может обойтись твое представление о справедливом отношении к тебе.

Однако, во многих случаях гораздо более эффективный путь решения вопросов в мирных переговорах. Поверьте, уж мы-то знаем, какой затяжной, дорогой и парализующей бизнес может быть судебная волокита. Тем более, если она сопровождается выступлениями силовых и административных структур, очернением в глазах партнеров и клиентов, и прочими неприятными вещами.

Для России и СНГ мы предлагаем лучшие зарубежные и отечественные продукты и решения класса Системная интеграция и внедрение бизнес-систем За 15 лет успешной работы мы внедрили сотни уникальных бизнес-систем и интегрировали тысячи сложнейших ИТ-комплексов на территории РФ Мультимедиа-системы и видеоконференцсвязь Мы понимаем, на сколько в современном бизнесе важна оперативная оценка бизнес-информации. Компания предлагает своим клиентам только проверенные решения и продукты от ведущих мировых и отечественных ИТ-производителей.

Комплексные ИТ-проекты, ИТ-аутсорсинг, дистрибуция и различные сервисы в области высоких технологий — всё это позволяет Таурус Технолоджис быть надежным партнером для любого коммерческого предприятия или госведомства. Бизнес Дистрибуция программно-аппаратных продуктов и решений Таурус Технолоджис осуществляет дистрибуцию всех видов аппаратных решений для корпоративных клиентов и имеет прямые партнерские отношения с мировыми лидерами ИТ-индустрии.

Наряду с оснащением ИТ-ландшафта Таурус Технолоджис поставляет лицензии программного обеспечения класса для широкого спектра задач. Системная интеграция и разработка программных решений При создании масштабных проектов Таурус Технолоджис предлагает полный комплекс ИТ-услуг.

Отсутствие контроля за бизнесом и постоянные попытки его увода. Кроме в глазах Клиентов. Дальше руководители продаж на основе заполненных.

— бизнес глазами клиента! Взгляд на свой бизнес глазами покупателя поможет создать условия, которые максимально удовлетворяют клиента, учесть все отзывы и замечания, предложить им программы лояльности, ознакомить с акциями, проинформировать о новинках и популярных товарах и т. - это удобная многофункциональная система на базе планшета, которую можно установить возле касс или в торговом зале, что позволит покупателям ответь на ряд интересующих Вас вопросов, пока они выбирают товар в прикассовой зоне.

С помощью Вы так же можете провести персональную оценку Ваших сотрудников покупателями, а также проводить качественные маркетинговые исследования, формировать наглядные отчеты в виде графиков и таблиц. Кроме этого, Вы можете демонстрировать на экране рекламные видеоролики, не затрачивая дополнительных средств на рекламу. Анализ опросов покупателей и маркетинговых исследований поможет Вам принять важные оперативные и стратегические решения для совершенствования и развития бизнеса, повышения лояльности клиентов.

Система удобна, проста в использовании. Имеет легко настраиваемую админпанель, которая позволяет быстро добавлять новые вопросы и модифицировать опрос. Подробную информацию о можно узнать у менеджеров компании по тел.

Бизнес-урок 30. Ценности, создаваемые компанией для клиентов

Бизнес Хакатон - это площадка возможностей Вы привыкли, что Хакатон - это ивент только для разработчиков или специалистов сферы ? Но, мы пошли дальше, и сделали ивент, который ставит своей целью продвижение идей и проектов и доведения их до инвестиций! У вас есть идея, проект, стартап, работающий бизнес? Мы предлагаем вам уникальный шанс посмотреть на свой проект со стороны.

Если у вас есть идея — помогаем проверить ее на бизнес-привлекательность.

Адвокатское бюро Матюшенко и партнеры — это комплексные юридические задачи и разрешая разные ситуации, мы делаем бизнес клиентов лучше. Не закрывайте глаза на юридическую защиту своего дела, если Вы.

Также будет организована онлайн-трансляция форума с возможностью задать вопрос или оставить свой комментарий. Отношения к скидкам и бонусам. Некоторые особенности, статистика и факты потребительского поведения. Путь из точки, когда клиент пришел пообщаться до момента когда он захотел приобрести наши услуги. Какие методы и онлайн-стратегии остались в прошлом?

Что это и зачем? Что изменилось за последние года в маркетинге и клиентах? Как смотреть одновременно на клиента и на конкурента? Клиенты приходят на ваш маркетинг, а уходят либо довольными, либо навсегда. Какую роль играют ваши сотрудники:

Этот путь начинается с коммуникаций

Сегодня бизнес автомобильного дилера, фактически каждого, оказался именно перед таким выбором: Сильные бренды — поставщики и партнеры премиального бизнеса — это всегда поставщики инноваций и эффективных прикладных решений, это лидеры отрасли, умеющие дать своим партнерам мощные инструменты рыночного успеха: Сегодня доказательство этих утверждений приведем на примере бренда - . Инициатива направленна на оказание клиентам консультационных и других услуг, ведь успех и надёжное партнёрство возможны только при постоянном обмене опытом Специальные условия для клиентов в России Новые условия, позволяющие сочетать финансовую выгодность и премиальность - является лидирующей мировой компанией по поставкам ремонтных красок в автомобильной индустрии.

Разработка эффективных решений всегда была наиболее важной составляющей в философии компании, как и высочайшие стандарты качества, динамизм и нацеленность на повышение производительности клиентов. Главными преимуществами линейки - является неоспоримое качество и легкость работы с материалами.

Юридическая компания"Неделько и партнеры" выполняет услуги по представительству интересов в суде, проверке бизнеса, работе с долгами и другие. административных структур, очернением в глазах партнеров и клиентов.

Подарочные наборы посуды Корпоративные подарки, бизнес сувениры Корпоративные мероприятия сегодня являются неотъемлемой частью деятельности фирм. Серьезные компании сопровождают их не только обсуждением работы и планов на будущее, но часто корпоративными подарками. Успех компании во многом зависит от взаимоотношений с сотрудниками и партнерами по бизнесу, и корпоративные подарки — отличный способ проявить внимание к коллегам, показать свое уважение к деловым партнерам.

Имидж серьезной фирмы в глазах работников и клиентов поддержат корпоративные подарки. Главное при выборе корпоративных подарков — учитывать то, кому вы будете их презентовать. Помните, что корпоративные подарки должны иметь долгий срок службы, отличаться от презентов конкурентов в первую очередь оригинальностью , иметь эмоциональную окраску. Чтобы упростить задачу выбора, важно знать следующее: Для сотрудников корпоративные подарки могут представлять небольшую ценность, но быть полезными.

Притом необязательно подарок должен иметь значение только для офисной деятельности человека. Помимо канцелярских принадлежностей, это могут быть комплекты для сауны, ракетки для тенниса или бадминтона, мини-сервизы на одну персону, например, красивая кружка с блюдцем. Они помогают избавиться от негативных эмоций. Все, что нужно — сжать мячик в кулаке, и можно злиться сколько угодно. Подбирая корпоративные подарки для деловых партнеров и клиентов, проявите фантазию.

Не стоит ограничиваться лишь ежедневниками или календарями.

Как правильно дробить бизнес

Партнеры бывают как мелкие, так и крупные, они могут носить различные названия, такие как торговый агент производителя, брокер, оптовик, розничный торговец, дистрибьютор, организатор портфельных поставок, реселлер, добавляющий стоимость дилер и т. Ниже приведено несколько примеров, иллюстрирующих разнообразие каналов данного типа. Четыре с лишним тысячи дистрибьюторов разъезжают в специально оборудованных микроавтобусах с образцами продукции и компьютерной системой для ведения мобильного бизнеса.

насчитывает более девятнадцати тысяч партнеров по всему миру.

Корпоративные подарки, бизнес сувениры в стиле Златоустовской гравюры. Имидж серьезной фирмы в глазах работников и клиентов поддержат Подбирая корпоративные подарки для деловых партнеров и клиентов.

Но создать свою клиентскую базу тоже дело не из самых простых. Мы предлагаем вам список источников клиентов, которые дают основную массу потребителей для многих видов бизнеса. Реклама является способом быстрого получения результата, ведь только разместив одно-два объявления в печатных изданиях либо на телевидении, и о вас уже будут знать. Но как быстро клиент о вас узнает, так же быстро и забудет, если вы не будете постоянно поддерживать его интерес.

Поэтому самой эффективной рекламой является долгосрочная рекламная кампания. Клиент запомнит вас, если информация о вашей фирме постоянно будет у него перед глазами. Реклама в СМИ — неизменный и необходимый момент при открытии любого бизнеса — будь то товар, услуга либо специальная акция. Они являются недорогим, но в то же время достаточно эффективным инструментом маркетинга.

Использование визитной карточки превращается в один из основных способов привлечения и сохранения клиентов.

Гений продаж. Почему лучший сотрудник — это ваш клиент?

Актуальный бизнес-подарок для клиентов и партнеров Актуальный бизнес-подарок для клиентов и партнеров 24 марта Блокноты с логотипом — это тот рекламный инструмент, который постоянно перед глазами, поэтому изготовление блокнотов столь актуально и востребовано в мире бизнеса. Блокнот является незаменимым атрибутом канцелярских принадлежностей в любом офисе, который предназначен для ведения записей и пометок. Блокноты с логотипом являются не только нужной канцелярской принадлежностью для сотрудников компании, но и актуальным бизнес-подарком для клиентов и партнеров.

В данном случае, блокноты с логотипом компании выполняют рекламную функцию, причем очень эффективно справляются с ней.

Мы отвечаем перед всеми нашими клиентами за поставленную нами доброму имени нашей компании в глазах наших клиентов и поставщиков. выбирать своего бизнес-партнера и поставщика повсеместно на рынке.

Стараться осчастливить клиентов, а не растить бизнес К нам постоянно приходят офигенные ребята-стартаперы. У них горит земля под ногами, они работают с утра до вечера. Сам продукт — интересный, делает жизнь людей лучше. Так и хочется в него инвестировать. Но без чёткого плана роста, без доказанного умения расти инвестировать очень рискованно. Смысл любого бизнеса заключается в том, чтобы строить бизнес: Ошибка любого инвестора и стартапера — не думать об этом.

Множество технологических компаний жрут деньги, чтобы помогать людям. В этом, конечно, нет ничего плохого, но бизнес должен зарабатывать деньги. Либо бизнесом, либо продажей бизнеса. Смысл бизнеса не в том, чтобы делать клиентов счастливыми. Если клиенты счастливы, значит, продукт хороший, предпринимателю есть чем гордиться. За его продуктом пойдут реселлеры. Люди с удовольствием будут наниматься к нему на работу.

Инструкция по ловле партнера

Любите и уважайте своих клиентов 14 Февраля 0 Фото на анонсе: Обычно продажи постоянным клиентам с годами падают. Это связано с тем, что в течение длительного сотрудничества площадь магазинов клиентов все больше заполняется нашей продукцией, и свободных площадей становится меньше.

имеющий весьма высокую ценность с точки зрения бизнеса. в глазах руководства компании его роль повысится и, как следствие, появятся уровень, вплоть до предоставления услуг клиентами бизнес-партнерам компании.

сервис для бизнес-клиентов Сервис для владельцев интернет-магазинов Сервис предлагает свои услуги интернет-магазинам и прочим предприятиям, которые желают наладить сотрудничество с надежным и известным деловым партнером, обеспечивающим быструю и профессиональную доставку посылок по всей Европе и тем самым гарантирующим удовлетворенность клиентов. — это сеть пунктов приема и выдачи посылок, которая включает в себя торговые точки и посылочные автоматы.

На территории Эстонии располагается пунктов , из них 95 являются торговыми точками, осуществляющими прием и выдачу посылок, а 19 представляют собой посылочные автоматы. Всего в странах Балтии находится около пунктов , включая 45 посылочных автоматов. Какие возможности предлагает сервис ? Возможность подключить свой интернет-магазин к нашей системе, чтобы клиенты могли выбрать в качестве места доставки товара торговую точку или почтовый автомат сети т.

Возможность отправлять посылки в пункты по всем странам Балтии. Несколько возможностей на выбор: В качестве дополнительной услуги мы можем предложить своим клиентам возможность наложенного платежа — покупатель будет оплачивать товар только при его получении.

Бизнес-десант: захват регионов

Стратегический 2 -маркетинг Оценка актуального состояния и перспектив российского рынка систем электронного документооборота СЭД на период - гг. Описание бизнес-задач и соответствующих им востребованных сценариев использования технологий в банках, сетях ритейл и диджитал-бизнесе на российском рынке. Анализ импортно-экспортных потоков наливных нефтехимических грузов в целях оценки данного сегмента российского рынка контейнерных перевозок.

Исследование и анализ европейского рынка контейнерных перевозок. Анализ опыта работы ведущих тран портно-логистических компаний на рынке контейнерных перевозок Западной и Восточной Европы: Аудит лояльности клиентов и партнеров компании.

Компания ВВС-СЕРВИС предлагает нашим партнерам, торговым предприятиям, Взгляд на свой бизнес глазами покупателя поможет.

Наша компания регулярно анализирует ситуацию на экономическом рынке России. И в настоящее время остро встает вопрос конкурентоспособности и выживаемости российских предприятий. Стандарты серии вошли в книгу рекордов Гиннеса, как самые популярные стандарты в мире. Наличие сертификата соответствия международным стандартам серии позволит Вашей организации приобрести ряд преимуществ в конкурентной борьбе: Стандартный срок оформления сертификатов 14 календарных дней.

Возможно ускорение выполнения работ по сертификации до 3-х дней. В подарок Базовый комплект Документации по Качеству. Международная серия включает следующие стандарты: Система управления качеством в соответствии со стандартами О серии - создание гибкой и эффективной структуры управления предприятием, которая основывается на документированных процедурах качественного управления процессами разработки, производства и поставок продукции и услуг для своих клиентов. Другими словами, наличие этого сертификата свидетельствует о том, что система управления качеством СМК на вашем предприятии прошла экспертную оценку и соответствует международному уровню.

Является сильнейшим имиджевым инструментом для подъема рейтинга в глазах партнеров и заказчиков. Являясь частью общей системы менеджмента качества на предприятии, осуществляет контроль и управление аспектами деятельности, напрямую связанными с экологией, позволяя реализовывать правильную экологическую политику.

Дмитрий ПОТАПЕНКО:"На всё смотрите глазами клиента" (IV-й съезд партнёров «Додо Пиццы»)